Modul 4: Řízení služeb

Jak vytvořit strategii služeb, jaké jsou specifické aspekty při plánování služeb, jak služby vyvíjet a jak je diferencovat od konkurence a jak analyzovat procesy. To vše je obsahem 4. dílu.


0 Comments:

ISSN 1802-5676  | Copyright © 2003-2008 BPS Business Process Services